PPM>>>START>>>urchom>>>winver
Wiesz na jakiej wersji stoisz. Z doświadczenia Ci powiem, że support MS nic Ci nie pomoże (jak zwykle wkleją coś o cleanboot itd.). Opcja druga to ściągnąć Media Creation Tool i walić upgrade do bieżącej wersji i może mu się naprawi. Niewykluczone, że ma jakiś ból z uprawnieniami lub rejestrem i to bardzo trudno naprawić. Wiem, że MS miał też problem z intelowym sterownikiem od grafy, więc warto by było zadbać o sterowniki. Może to odwiesi Menu Start.
Można by wyszarpać te "dodatki" z konsoli, można by założyć nowego użytkownika, jest kilka opcji ale nie wiem czy nie lepiej walnąć instalację na nowo. Urobisz się po łokcie i problem wróci przy następnej paczce łatek.