Wątek: Allegro - reklamacja przez kupującego

[kwadrat]

Wystawiłem grę na PS4 na allegro. Wysłałem do kupującego w kopercie bąbelkowej. Płytę zabezpieczyłem przed wypadnięciem z zaczepów kawałkiem papieru. Teraz dostałem o kupującego wiadomość że gra dotarła ale pudełko jest połamane - ułamany jest róg. Napisał, że koperta nie byłą uszkodzona. Chce żebym wysłał mu nowe pudełko. Co uważacie, że zrobić ? Gra dość tania bo ok 30 zł

Dodam jeszcze, że było wysłane listem poleconym inpost.

Zdania zaczynamy z dużej litery.

[=OPS=Slider1709]

A dał Ci w ogóle zdjęcie uszkodzonego pudełka? Równie dobrze można powiedzieć że sam je połamał, no bo skąd możesz wiedzieć. Ja raczej za bardzo w uczciwość ludzką nie wierzę, tym bardziej w takim przypadku. A druga sprawa to przecież nie z Twojej winy się niby uszkodziło, a sama gra i tak zapewne działa, jeśli płyta jest cała.

[kwadrat]

Tak wygląda pudełko. https://i.imgsafe.org/889297ebd2.jpg

[qrdl_logos]

Ja raczej za bardzo w sprawiedliwość ludzką nie wierzę, tym bardziej w takim przypadku.

Raczej uczciwość... a wracając do tematu, to kupujący powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. Dobrze by było też mieć zdjęcie nieuszkodzonego pudełka, np. te z aukcji, o ile takie tam było. To świadczy, że pudełko było całe i chyba trudno sobie wyobrazić, żeby ktoś celowo je połamał przed wysyłką. W skrócie: gość niech się szarpie z przewoźnikiem, a nie sprzedającym... możecie też się ugodzić, np. oddasz 5 pln.

[kwadrat]

Na aukcji było tylko zdjęcie z przodu. Zaznaczyłem w aukcji, że więcej zdjęć na maila ale nikt nie był zainteresowany. Trochę nie ciekawie bo wartość towaru niewielka, a przesyłka nowego pudełka będzie droższa niż jest ono warte.

[Dako]

Jak już chcesz być tak bardzo w porządku to przelej mu pieniądze czyli równowartość zakupu pudełka i kosztów wysyłki z tej aukcji http://allegro.pl/nowe-pudelko-do-gier-ps4-niebieskie-gruby-plastik-i6376029240.html
Niech sobie kupi je sam.

[kwadrat]

Tak zrobiłem. Dzięki za pomoc. Temat do zamknięcia.